Domande frequenti, risposte brevi

No. Puoi ordinare come ospite inserendo solo email e indirizzo di consegna. Ti mandiamo la conferma d’ordine e il numero di tracciamento via email.

Sì, se non è ancora partito. Scrivici a [email protected] o chiama il +39 051 642 1873 entro le 13:00: gli ordini con orlo restano in laboratorio 48 ore, quindi c’è più margine.

Sì. Nel carrello indica ragione sociale, partita IVA e codice SDI o PEC. Emettiamo fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio.

Gratis, su richiesta nel carrello: carta velina, nastro di cotone e un biglietto scritto a mano da Matteo con il tuo messaggio. Nel pacco non mettiamo lo scontrino con i prezzi.

BRT a domicilio costa 5,90 € ed è gratuita sopra i 79 €. InPost Locker costa 3,90 €. Per Sicilia, Sardegna e Calabria usiamo Poste Delivery Business a 7,90 €, gratuita sopra i 129 €.

Gli ordini pagati entro le 13:00 dei giorni feriali partono il giorno stesso e arrivano in 24/48 ore lavorative. Con l’orlo su misura aggiungi 2 giorni lavorativi.

Per ora spediamo solo in Italia, a San Marino e nella Città del Vaticano. Per l’estero scrivici: valutiamo caso per caso con un preventivo del corriere.

Sì, gratis. Scegli «ritiro in negozio» nel carrello: ti mandiamo un SMS quando il pacco è pronto, di solito entro 2 ore negli orari di apertura.

Entro 30 giorni dalla consegna, il doppio dei 14 giorni previsti dal Codice del Consumo. Il capo deve essere integro, non lavato, con il cartellino attaccato.

In negozio è gratuito. Con il corriere usiamo l’etichetta prepagata BRT che trovi nella scatola, e tratteniamo 4,90 € dal rimborso. Il cambio taglia con corriere è gratuito.

Sì, se l’orlo l’abbiamo fatto noi. È il motivo per cui lasciamo sempre 4 cm di margine: il capo si può rimettere in vendita.

Entro 14 giorni da quando riceviamo il reso, sullo stesso metodo di pagamento. Con Klarna e Scalapay le rate successive vengono annullate.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Satispay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Scalapay, Bonifico, Contrassegno. Il contrassegno ha un supplemento di 3,00 €.

Sì, con Klarna o Scalapay in 3 rate senza interessi, a partire da 30 €. L’approvazione è immediata e la prima rata si paga al momento dell’ordine.

Inseriscilo nel carrello, nel campo «Codice sconto». Il codice RISVOLTO25 vale fino a domenica 1º novembre sui capi in merino e cashmere; i codici non sono cumulabili.

Sì. I dati delle carte non passano dai nostri server: li gestisce direttamente il circuito di pagamento con protocollo 3D Secure.

Parti dalla guida alle taglie con le misure del corpo, poi leggi la nota di vestibilità nella scheda: la scriviamo dopo aver provato il capo. Se hai dubbi chiamaci, ti rispondiamo noi.

Sì, fino a tre giorni, senza impegno. Scrivici dal modulo in fondo alla home o su WhatsApp al +39 347 210 5586.

Fotografiamo i capi con luce naturale e senza filtri, ma ogni schermo è diverso. Se cerchi una tonalità precisa possiamo mandarti una foto in più, accanto a un riferimento.

Sì, su tutti i pantaloni, jeans e chino del catalogo, online e in negozio. Anche il secondo orlo, se cambi scarpe e vuoi rifare la lunghezza.

Sì, con i prezzi del listino della sartoria: orli da 12 €, cerniere da 18 €, maniche delle giacche da 35 €.

Sì. La prima ricerattura delle giacche comprate da noi è gratuita, poi costa 39 €. Serve una settimana.