Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR
Privacy policy
Come Risvoita S.r.l. tratta i dati personali di chi visita il sito, compra online o in negozio, ci scrive o si iscrive alla newsletter. In breve: usiamo i dati solo per servirti, non li vendiamo, e puoi chiederne la cancellazione quando vuoi.
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il sito risvoita.org e nel negozio di via Santo Stefano è:
Risvoita S.r.l.
Via Santo Stefano 41/B, 40125 Bologna (BO), Italia
P.IVA e C.F. 03974511200 · REA BO-563218 · Capitale sociale € 30.000,00 i.v.
Tel. +39 051 642 1873 · Email [email protected] · PEC [email protected]
Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a [email protected]. Considerate le dimensioni dell’azienda e il tipo di trattamenti, non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio ai sensi dell’art. 37 del GDPR.
2. Quali dati trattiamo
- Dati che ci fornisci: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione, codice fiscale o partita IVA se chiedi la fattura, misure per l’orlo su misura, contenuto dei messaggi che ci invii.
- Dati dell’ordine: capi acquistati, taglie, importi, metodo di pagamento scelto. Non vediamo e non conserviamo i numeri completi delle carte: li gestiscono direttamente i circuiti di pagamento.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, registrati dal server per motivi di sicurezza e conservati per 14 giorni.
- Dati salvati nel tuo browser: carrello, preferiti e scelte sui cookie, che restano sul tuo dispositivo e non ci vengono trasmessi (vedi la cookie policy).
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestire ordini, spedizioni, orli su misura, resi e rimborsi | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR | 10 anni per gli obblighi fiscali (art. 2220 c.c.) |
| Rispondere a richieste di contatto, consigli taglia, preventivi di sartoria | Misure precontrattuali su tua richiesta, art. 6.1.b | 12 mesi dall’ultima comunicazione |
| Fatturazione e adempimenti contabili | Obbligo di legge, art. 6.1.c | 10 anni |
| Newsletter «La lettera del giovedì» | Consenso, art. 6.1.a | Fino alla revoca del consenso |
| Email su prodotti simili a quelli acquistati (soft spam, art. 130 c. 4 Codice privacy) | Legittimo interesse, art. 6.1.f | 24 mesi dall’acquisto, o fino all’opposizione |
| Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi | Legittimo interesse, art. 6.1.f | 14 giorni per i log, salvo contestazioni |
| Statistiche e marketing tramite cookie | Consenso, art. 6.1.a e art. 122 Codice privacy | Vedi cookie policy |
Il conferimento dei dati necessari all’ordine è obbligatorio: senza non possiamo spedirti il capo. Gli altri sono facoltativi.
4. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale di Risvoita autorizzato e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, solo per quanto necessario:
- corrieri: BRT S.p.A., Poste Italiane S.p.A. (Poste Delivery Business), InPost Italia S.r.l.;
- servizi di pagamento: gestore delle carte, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Satispay Europe S.A., Klarna Bank AB, Scalapay S.r.l., che agiscono come titolari autonomi per i propri trattamenti;
- hosting del sito: Aruba S.p.A., Via San Clemente 53, 24036 Ponte San Pietro (BG), www.aruba.it;
- servizio di invio della newsletter, con server nell’Unione europea;
- studio commercialista per la contabilità e la fatturazione elettronica.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.
5. Trasferimenti fuori dall’UE
Conserviamo i dati su server situati nell’Unione europea. Se un fornitore dovesse trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, lo farà solo verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione europea o con clausole contrattuali standard ai sensi dell’art. 46 GDPR.
6. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere, scrivendo a [email protected] o alla PEC [email protected]:
- l’accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);
- la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
- la cancellazione, nei casi previsti (art. 17);
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
- l’opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse e al marketing (art. 21);
- la revoca del consenso, senza conseguenze sui trattamenti precedenti (art. 7).
Rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.
7. Moduli di contatto e newsletter
Quando compili un modulo del sito usiamo i dati solo per rispondere alla tua richiesta. Per iscriverti alla newsletter chiediamo un consenso separato con una casella non preselezionata; ogni email contiene il link per cancellarti con un clic.
8. Minori
Il sito non è rivolto a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Gli acquisti sono riservati ai maggiorenni.
9. Sicurezza
Il sito usa una connessione cifrata HTTPS. L’accesso ai dati degli ordini è limitato alle persone che ne hanno bisogno per il proprio lavoro, con credenziali personali.
10. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per cambiamenti normativi o dei servizi usati. La data in cima alla pagina indica l’ultima versione; se le modifiche sono rilevanti ti avvisiamo via email.